צוותי שטח מיומנים לפתרון תקלות מורכבות: מתקלת חשמל ועד בעיות תקשורת בממירים. כולל פתרונות.
• תגובה בשטח לתקלות וקריאות שירות על SLA
• קריאה שירות כוללת: הגעה ניידת עם טכנאי סולארי בעל ניסיון ביצוע אבחון ותיקון
• תיעוד ועדכון שוטף ללקוח עם דוח סיכום