מבוא
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של סולבקס, עסק המופעל על ידי מר חיים וינגרטן, עוסק מורשה מס' 311126536 (להלן: "החברה", "אנחנו" או "סולבקס"), המספקת שירותי תחזוקה, ניטור ובקרה למערכות סולאריות ללקוחות מוסדיים ועסקיים. מסמך זה מרכז את תנאי השימוש באתר וכן את מדיניות הפרטיות של החברה, ומהווה הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "אתה") לבין החברה.
השימוש באתר, לרבות גלישה בו ומסירת פרטים באמצעותו, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד ואין לפרש לפיהן את תנאי המסמך.
חלק א' — תנאי שימוש
1. מהות האתר והשירות
האתר משמש כפלטפורמה להצגת פעילות החברה, השירותים שהיא מציעה בתחום תחזוקת המערכות הסולאריות, וכן לצורך יצירת קשר עם החברה. השירותים המקצועיים של החברה מיועדים ללקוחות מוסדיים ועסקיים בלבד, ואינם מיועדים לצרכנים פרטיים.
2. השימוש באתר
הנך מתחייב לעשות שימוש באתר בהתאם להוראות מסמך זה ולהוראות כל דין, ובכלל זה להימנע מ:
- שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או האסורה על פי תנאי שימוש אלה;
- העתקה, שכפול, הפצה או ניצול מסחרי של תכני האתר ללא הרשאה מראש ובכתב מהחברה;
- שיבוש, הפרעה או פגיעה בתפעול התקין של האתר, לרבות ניסיון לחדור למערכות המחשוב של החברה;
- שימוש בכלים אוטומטיים (כגון רובוטים או סורקים) לאיסוף מידע מהאתר ללא אישור;
- מסירת מידע כוזב או פרטים שאינם נכונים באמצעות טפסי האתר.
3. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות עיצוב האתר, הלוגו, הסימנים המסחריים, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה, קטעי הווידאו וכל חומר אחר המופיע בו — הן קניינה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה, כולם או חלקם, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
4. הגבלת אחריות
התכנים באתר מוצגים כמות שהם ("AS IS") ולמטרות מידע כללי בלבד. אין לראות בתכני האתר משום ייעוץ מקצועי, הנדסי, פיננסי או משפטי, ואין להסתמך עליהם כתחליף לייעוץ פרטני המותאם לנסיבות הספציפיות של כל לקוח.
החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך אינה מתחייבת לכך ואינה אחראית לכל טעות, אי-דיוק או השמטה בתכנים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף וללא הפרעות או תקלות, ושומרת לעצמה את הזכות להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוקה או מכל סיבה אחרת, ללא הודעה מוקדמת.
5. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או למשאבים של צדדים שלישיים. קישורים אלה מסופקים לנוחות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם. עצם הכללת הקישור אינה מהווה המלצה או אחריות מצד החברה.
6. שינויים בתנאים ובאתר
החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק בכל עת את האתר, את השירותים המוצעים בו ואת תנאי השימוש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. מומלץ לעיין בתנאים מעת לעת.
7. דין חל וסמכות שיפוט
על מסמך זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או למסמך זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים, ולא תהיה סמכות לכל בית משפט אחר.
חלק ב' — מדיניות פרטיות
8. כללי
החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנאסף באמצעות האתר, והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 לחוק) ולתקנות שהותקנו מכוחו.
9. איזה מידע נאסף
מידע שנמסר על ידך מרצון: בעת פנייה לחברה באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר, הדואר האלקטרוני או הטלפון, ייתכן שתתבקש למסור פרטים כגון שם, שם הארגון/החברה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים על המערכת או הצורך שלגביו פנית. מסירת המידע תלויה בהסכמתך ואינה מחויבת על פי חוק, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתך.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, הדפים שנצפו, משך השהייה באתר ומקור ההפניה. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח, כמפורט להלן.
10. מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מענה לפניות, יצירת קשר ומתן שירות;
- ניהול הקשר העסקי והתקשרות בנוגע לשירותי החברה;
- שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש;
- עריכת ניתוחים סטטיסטיים ותפעול תקין ומאובטח של האתר;
- עמידה בדרישות הדין וניהול הליכים משפטיים ככל שיידרש;
- משלוח דיוור ועדכונים, בכפוף להסכמתך כמפורט בסעיף 12 להלן.
11. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעם החברה ולצורך תפעולה (כגון שירותי אחסון אתרים, מערכות דיוור וכלי ניתוח), בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת המידע;
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
- לצורך הגנה על זכויותיה, רכושה או בטיחותה של החברה, המשתמשים או הציבור;
- במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות החברה, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
- בהתאם להסכמתך המפורשת.
12. דיוור ישיר ופרסום
ככל שתמסור את הסכמתך לכך, החברה תהיה רשאית לשלוח אליך תכנים שיווקיים, עדכונים והצעות בדואר אלקטרוני, במסרונים או באמצעים אלקטרוניים אחרים, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכל בכל עת לחזור בך מהסכמתך ולהסיר עצמך מרשימת התפוצה, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בהודעה או בפנייה לחברה בפרטים המופיעים בסוף מסמך זה.
13. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומאפשרים, בין היתר, את התפעול התקין של האתר, זכירת העדפות, וניתוח דפוסי שימוש. חלק מהעוגיות עשויות להיות של צדדים שלישיים, כגון שירותי ניתוח תעבורה (למשל Google Analytics). באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחסימתן תפגע בחלק מהפונקציונליות של האתר.
14. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע ולהגנה עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע, ולא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה. ככל שיתגלה אירוע אבטחה מהותי, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.
15. זכויותיך במידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
- זכות עיון: לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק אצל החברה;
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
- זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע בהתאם להוראות הדין;
- הסרה מדיוור: לבקש כי מידע לגביך לא יימסר לצד שלישי לצורך דיוור ישיר, ולהסיר עצמך מרשימת התפוצה.
לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות לחברה בפרטים המופיעים בסוף מסמך זה. החברה תטפל בפנייתך בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
16. משך שמירת המידע
החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או למשך הזמן הנדרש על פי דין, לפי המאוחר. בתום התקופה יימחק המידע או ייאגר באופן שאינו מזהה אותך, אלא אם קיימת חובה חוקית להוסיף ולשמרו.
17. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. במקרה של שינוי מהותי, החברה תפרסם על כך הודעה מתאימה באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
18. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למסמך זה או לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו:
- סולבקס (Solvex) — עסק המופעל על ידי מר חיים וינגרטן, עוסק מורשה מס' 311126536
- דואר אלקטרוני: office@solvex.energy
- טלפון: 058-7680939
עודכן לאחרונה: יולי 2026.